İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Değerli müşterilerimiz,

‘’Armodia’’ olarak sizlere en kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla sunmaya özen gösteriyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, ürünlerimizle ilgili iade ve değişim süreçlerini sizler için şeffaf ve anlaşılır bir şekilde belirledik.

⸻

1. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim talep edebilirsiniz:

• Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim için gönderilmelidir.

• Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

• Özel sipariş ürünlerde ve hijyenik nedenlerle iç giyim, aksesuar gibi ürünlerde iade/değişim kabul edilmemektedir.

• İndirimli veya kampanyalı ürünlerde sadece değişim hakkı sunulmaktadır, iade kabul edilmemektedir.

⸻

2. KARGO ÜCRETİ VE GÖNDERİM DETAYLARI

Fiyatlarımızı minimum seviyede tutarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmaya çalışıyoruz. Bu nedenle, iade ve değişim süreçlerinde kargo ücretinin müşterilerimiz tarafından karşılanmasını rica ediyoruz.

Ancak, müşterilerimizin daha uygun kargo ücretlerinden faydalanabilmesi için MNG Kargo ile özel bir anlaşmamız bulunmaktadır.

• MNG Kargo Anlaşma Numarası: 914369748

• Ürünü bu numara ile gönderdiğinizde, indirimli kargo ücreti ile bizlere ulaşacaktır.

• Ürün, karşı ödemeli gönderildiğinde kabul edilmemektedir.

• Ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

📍 İade ve Değişim Adresi:

Sultançiftliği Mahallesi 30.Sokak No:8 ‘’Armodia’’ Sultangazi/İSTANBUL

⸻

3. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

1. İade/değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta ile veya WhatsApp destek hattımız üzerinden iletiniz.

2. Ürünü kendi kutusu ve faturasıyla birlikte, yukarıda belirtilen MNG Kargo anlaşma numarası ile gönderebilirsiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde incelenir ve uygunluk şartlarını taşıması halinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

4. İade işlemlerinde, ödemeniz 5-7 iş günü içinde, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır.

⸻

4. ÖNEMLİ NOTLAR

• Kargo kaynaklı hasar gören ürünlerde, teslim alırken tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• İade veya değişim talebi onaylanmadan gönderilen paketler işleme alınmayacaktır.

• Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda tüm kargo ücretleri tarafımızdan karşılanmaktadır.

‘’Armodia’’ olarak, her zaman en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📞 İletişim: +905334146461

📧 E-posta: [email protected]

Teşekkür Ederiz!